77 / 100
Powered by Rank Math SEO

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VINFAST ĐỐNG ĐA

Tại VinFast Đống Đa, chúng tôi hiểu rằng chất lượng sản phẩm và sự an tâm của khách hàng là yếu tố cốt lõi tạo nên giá trị thương hiệu. Vì vậy, mọi dòng xe được phân phối tại đại lý đều được áp dụng chính sách bảo hành chính hãng VinFast, minh bạch – rõ ràng – đồng nhất trên toàn hệ thống.

Chính sách bảo hành được thiết kế nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng, đảm bảo xe luôn vận hành ổn định, an toàn và bền bỉ trong suốt quá trình sử dụng.

Chính sách bảo hành 1

Phạm vi áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành được áp dụng cho:

  • Tất cả ô tô điện, xe máy điện và xe thương mại VinFast phân phối chính hãng

  • Khách hàng mua xe mới tại hệ thống đại lý VinFast trên toàn quốc

  • Xe còn thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất

Điều kiện được bảo hành

Xe sẽ được hưởng bảo hành khi đáp ứng:

  • Sử dụng đúng mục đích, hướng dẫn và tiêu chuẩn kỹ thuật của VinFast

  • Bảo dưỡng định kỳ tại đại lý/Trung tâm dịch vụ ủy quyền VinFast

  • Không thay đổi kết cấu, can thiệp phần mềm hoặc lắp phụ kiện không chính hãng

  • Linh kiện gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành 2

  • Tai nạn, va chạm, thiên tai, cháy nổ, ngập nước

  • Sử dụng sai hướng dẫn, bảo dưỡng không đúng khuyến cáo

  • Sửa chữa, thay thế phụ tùng tại cơ sở không ủy quyền

  • Hao mòn tự nhiên theo thời gian như lốp, má phanh, dung dịch…

  • Tự ý chỉnh sửa, độ xe, can thiệp hệ thống điện – pin – phần mềm

Quy trình tiếp nhận bảo hành tại VinFast Đống Đa

  1. Khách hàng liên hệ đặt lịch trước qua hotline/website

  2. Kỹ thuật viên kiểm tra tổng quát, xác định lỗi

  3. Tư vấn và thông báo phạm vi bảo hành

  4. Tiến hành sửa chữa theo tiêu chuẩn VinFast

  5. Kiểm tra chất lượng, vệ sinh – bàn giao xe

  6. Hỗ trợ theo dõi & chăm sóc sau bảo hành

 Quy trình rõ ràng – không phát sinh chi phí ngoài phạm vi bảo hành đã được xác nhận.

Bảo hành pin & hệ truyền động (áp dụng theo chính sách VinFast)

Chính sách bảo hành 3

VinFast cam kết bảo hành pin, hệ thống điện – động cơ theo tiêu chuẩn toàn hãng, đảm bảo hiệu suất hoạt động và an toàn tối đa cho khách hàng.

(Khi hãng có cập nhật điều khoản mới, bạn có thể bổ sung thêm phần này.)

🎯 Quyền lợi khách hàng tại VinFast Đống Đa

  • Kiểm tra xe miễn phí theo lịch hẹn

  • Được giải đáp kỹ thuật rõ ràng, minh bạch

  • Sử dụng phụ tùng chính hãng 100%

  • Kỹ thuật viên đạt chứng chỉ đào tạo VinFast

  • Lưu trữ lịch sử xe – nhắc lịch bảo dưỡng tự động

  • Hỗ trợ bảo hành toàn quốc tại mọi đại lý VinFast

📘 Gợi ý dành cho khách hàng để duy trì quyền bảo hành

  • Đặt lịch bảo dưỡng đúng định kỳ

  • Sử dụng sạc và phụ tùng chính hãng

  • Giữ hóa đơn, sổ bảo hành, hồ sơ xe

  • Không sửa chữa tại cơ sở ngoài hệ thống VinFast

  • Liên hệ ngay khi xe có dấu hiệu bất thường

Thông tin hỗ trợ – đặt lịch bảo hành

VinFast Đống Đa – Đại lý ủy quyền chính hãng
Showroom: Số 568 đường Láng, P. Láng, TP. Hà Nội
Hotline: 0969.992.336
Email: vinfastdongda.com.vn@gmail.com
Website: www.vinfastdongda.com.vn

 Hỗ trợ tư vấn – đặt lịch bảo hành 24/7
 Tiếp nhận nhanh – ưu tiên khách đặt trước